ご利用ガイド

◆インターネットでのご注文
月曜日～日曜日24時間お受けしております。
水・土・日・祝日はお返事にお時間を頂いております。予めご了承ください。

お支払につきまして

下記よりお選びいただけます。
・クレジットカード
・代金引換（現金・クレジットカード）
・銀行振込

【クレジットカード】（お支払い手数料無料）

ご利用いただけるカード・分割回数
ご利用いただけるカード・・・ VISA/MASTER　 JCB 　AMERICANEXPRESS 　DINERS
3・5・6・10・12・15・18・20・24回　分割　リボルビング払いも可能です。
(発行カードにより分割払いがご利用できない場合がございます。
その際は改めてお電話、メールにてご連絡いたします。)
◆各クレジット会社との契約に基づき、ご指定の口座からの引き落としとなります。
◆引き落とし日を少しずれ込んでのご請求になる場合がございます。
◆ご注文者とカードの名義人様は同一の方のみとさせていただきます。
◆エラーが発生した際にはメールにてご連絡させていただきます。
その際には、商品の出荷等が遅れる場合もございますことご了承願います。

【代金引換】（ヤマト運輸、佐川急便）

◆代引商品の発送先変更による転送はお受けできません。
商品の発送後、新住所への再送をご希望の場合は、旧住所から弊社までの返送分送料および、
新住所への再送分送料をあわせて往復送料を別途頂戴させていただきます。
◆代金引換手数料は1決済につき330円となります。
◆ご注文後、弊社よりお送りいたします受注確定メールにて、ご請求金額をご連絡致しますので、
代金をヤマト運輸、佐川急便の配達員にお支払いの上、商品をお受け取りください。
（代金引換を利用できる金額は、30万円（送料含む）以下とさせていただいております。
30万円を超える場合は、個口を分けての配送となりますのでご了承お願い致します。）
銀行振込手数料・振込先口座
ご入金確認後、商品のお届けとなります。
お振込み手数料はお客様負担にてお願いいたします。
※お振込者様のお名前の後にご注文時のご連絡先お電話番号をご入力ください。
またご注文者様と別のご名義でお振込される場合にはメールにて弊社までお知らせいただければ幸いでございます。

お振込み口座

三井住友銀行　　三宮支店　普通：9659610　　株式会社今井商店（ｶ）ｲﾏｲｼｮｳﾃﾝ）
◆上記口座へのご入金を確認後、商品発送の手配を行います。
◆ご注文後1週間以内にご入金のない場合、キャンセルといたします。
◆商品配送後のご入金は承っておりませんので、予めご了承ください。
◆ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。メールを確認後にお振込ください。
◆恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
◆ご注文日とご入金確認日のタイミングによってはご指定の日にお届けできない場合がございますので、早めのお振込みをお願い致します。

領収書につきまして

銀行振り込みの場合

・領収書をご入用の方は備考欄で領収書のお宛名、但書きをご指示のうえお申し付け下さい。
・宛名、金額未記入の領収書は発行できませんのでご了承ください。
・領収書送付先を別途ご希望の場合には、メール又は備考欄にてご連絡いただければ幸いです。

代金引換でお支払の場合

代金引換でお支払の場合は、配送会社(ヤマト運輸、佐川急便)からお渡しする弊社の名前が入った配送伝票が正式な領収書になります。
このため、宛名の変更等を承ることができません。ご注文時に必ずご指定ください。

商品のお届け、送料につきまして

できる限りご指定日にお届けさせていただきますが、交通状況、悪天候などによりお届けに遅れが出る場合もございますので延着につきましてはあらかじめご了承いただければ幸いです。

お届けにつきまして

◆商品配送業者：ヤマト運輸、佐川急便
※配送地域等よって配送業者が異なります。
◆配送日時の指定
配送日をご指定の場合は発注日より4日後以降14日以内でお引き受けいたします。
可能な限りの努力をいたしますが、配送システムや出荷手続き上の理由によりご希望に添えない場合もあります。ご了承下さいませ。
◆配送先が複数になる場合は配送料が追加されますので、ご注意ください。
◆お客様のご指定により通常便にてお届けした場合、そのことに起因するトラブルによるワインの返品・キャンセルはお受け致しかねます。予めご了承下さい。

送料につきまして

◆1梱包あたり本州・四国・九州770円北海道1,100円　沖縄1,320円　(税込金額です）
◆1梱包は最大6,750ml(750ml×9)です。
◆20,000円以上のお買い上げで、送料無料とさせて頂きます。
※配送会社のご指定や、沖縄・離島部への配送は20,000円以上お買上げの場合でも別途送料がかかります。
◆送料の変更があった場合、ご購入後当店から送料再計算のメールをお送りいたします。
ワインは全てクール便にて配送致します。ワイングッズなどは常温便ですが、ワインとの同梱の場合はクール便にてお送りいたします。

ヤマト運輸ご指定の場合

◆送料無料対象商品をご購入の場合及び2万円以上お買い上げの場合も送料無料の適用はございません。
◆ご購入後当店から送料再計算のメールをお送りいたします。送料に関しましては下記ご確認ください。
〈北海道〉：2,090円
〈青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島〉：1,430円
〈茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨〉：1,320円
〈新潟・長野・富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重〉：1,320円
〈滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山〉：880円
〈岡山・鳥取・島根・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知〉：1,210円
〈福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島〉：1,210円
〈沖縄〉：2,420円
※代引き手数料：330円　　　　　　　　　

商品到着後の返品・交換につきまして

抜栓前商品に限り下記にて対応させていただきます。
◆届いた商品がご注文したものと違う場合や破損・汚損など不良品の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
　商品の特質上、味が好みではなかったというような場合の返品は受けかねます。
◆ 商品をご返送いただき、代替品と交換させていただきます。
◆代替品がご用意できない場合はご返金とさせていだきますのでご了承ください。
◆ 返送料は着払いにてご返送願います。

　[返送先]
　〒650-0047
　神戸市中央区港島南町3丁目3-14
　株式会社　今井商店

◆商品到着後7日以上経過した場合は、キャンセル・交換・返金・返品に応じかねます。
　商品到着後はお早めに品物をご確認いただきますようお願い致します。
◆商品の性質上、上記以外の理由におけるキャンセル・交換・返金・返品はご相談いたしかねます。
◆抜栓後につきましては商品の性格上、返品・返金・交換はご容赦ください。
◆蝋キャップなど一部に割れがある場合もございますが、品質には影響ございませんのでご理解の上、ご購入ください。
　商品到着後のキャンセル・交換・返金・返品に応じかねます。

お取り寄せ商品につきまして

◆ご注文頂いた後に、ヴィンテージ変更、ラベルデザイン変更または終売が発覚する場合がございます。
　その際は必ず弊社よりご連絡させていただきます。
◆お取り寄せ商品のためお届けまでにお日にちを頂戴いたします。
　そのためその他ご購入商品との同送をされない場合は、別途送料がかかりますのでご了承くださいませ。
◆お届け日ご連絡以降のキャンセル・変更（商品・お届け日・お届け先）はご容赦ください。
◆届け日の遅延や追加料金が発生する場合がございます。
◆お取り寄せ商品の返品は承れませんので、ご注文の前に商品内容をご確認頂きますようお願い申し上げます。

ご注文の際の注意事項につきまして

未成年飲酒禁止法により未成年者にはアルコール類の販売はできません。
20歳未満の方は、アルコール類をお買い求めいただけませんので、あらかじめご了承ください。

商品価格

商品の価格は常に変動しているため、お客様が注文を確定された時の価格と、サイト上の情報が一致しなくなる場合があります。
下記に基づき価格を調整させていただく場合を除き、お客様への請求金額は、注文確定時の商品価格となりますので、ご了承ください。

弊社では、正確な商品情報を表示するよう最善の努力をしていますが、万が一商品の誤った価格情報がサイト上に表示されていた場合におきましては次のように価格調整をさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

商品の正しい価格が、当サイトに表示されていた価格より高い場合は、弊社の裁量により、発送前にお客様にご連絡し、改めて価格をご確認いただいた上で商品発送のご指示をお願いするか、または、ご注文をキャンセルさせていただきその旨をご連絡いたします。

商品のご注文

商品のご注文は、オンライン上で承ります。ご注文は指定の手続きに従って行なって下さい。
「お買い上げ商品・お届け先の確認」画面をご覧になり、注文される場合は【この内容で注文を確定する】ボタンを、注文をされない場合はブラウザの「戻る」ボタンをクリックしてください。
ご注文後、お客様にご注文内容をご確認いただくために、タイトル「【ブルゴーニュワイン専門店クリマ】ご注文確認メール（自動配信）」という自動配信メールをお届けします。
この時点では、契約は成立しておりませんのでご注意ください。

弊社にて受注内容を確認後、タイトル「ご注文ありがとうございます。【ブルゴーニュワイン専門店クリマ】」というメールをお届けいたしました時点で契約成立とさせていただきます。

また、万一、タイトル「ご注文ありがとうございます。【ブルゴーニュワイン専門店クリマ】」のメールの内容がお客様の申込内容と異なる場合は速やかにご連絡ください。